투게더몰 스마트폰 구매 문의
아이폰·갤럭시 최저가, 번호이동·기기변경, 공시지원금, 요금제, 주문·개통 등 궁금한 점을 남겨주세요.
신뢰 할 수 있는 구매사이트 입니까?
항상 오프라인에서 사다 보니 온라인 대리점이라는걸 처음봐서 적은 돈이 나가는게 아니기에 신중하게 물어봅니다. u+ 오프라인 대리점과 온라인 대리점이 같은 lg u+인지 여쭤보아요
답변안녕하세요 고객님. 온라인 구매가 익숙치 않아서 신중하신 마음 충분히 이해합니다! 저희는 유플러스 공식대리점 온라인몰이라 LG U+와 정식 계약된 공식 대리점으로 주식회시 일구통신이 직접 운영하는 신뢰할 수 있는 자사몰입니다. 대리점 코드는 [번호 비공개]이며 홈페이지 하단에 모두 필수기재 되어있습니다. 114 고객센터를 통해서 해당 대리점 코드번호를 통해 확인해주시면 되고 신청서 작성 이후 안내된 내용과 다르게 진행되는 경우, 해당 내용을 토대로 민원제기해주셔도 됩니다. 가격이 많이 저렴해서 더욱 불안해하시는 경우가 있는데 공식 ...
작성자: 익*
문의 드립니다.
1. 현재 배우자와 skt 가입자 입니다. 선태약정 할인 받고 있습니다. 만약 lg로 변경시 skt에서 할인받은 금액은 어찌되나요? 2. 인터넷도 lg로 변경시 추가할인되는지 궁금합니다. 3. 제휴사 카드 추가 할인 가능한지 궁금합니다.
답변1. 현재 배우자와 skt 가입자 입니다. 선태약정 할인 받고 있습니다. 만약 lg로 변경시 skt에서 할인받은 금액은 어찌되나요? >> 기존 SKT에서 선택약정 할인 받아보시고 유플러스로 번호이동 하시면 기존 약정 남아있으신 경우 위약금 나오실거예요~ SKT 위약금 문의는 SKT 고객센터 측으로 확인 부탁드립니다. 2. 인터넷도 lg로 변경시 추가할인되는지 궁금합니다. >> 모바일+인터넷 진행하시면 지원금 해당 가능하시구요! 요금제마다 지원금 상이합니다. 상세 지원금 금액은 홈페이지 통해서 확인 부탁드려요 :) 3. 제휴사 카드 ...
작성자: 익*
온누리상품권 지급 문의
삼성에서 지급하는 온누리상품권 받을수 있나요?
답변안녕하세요 고객님 😊 현재 개통 진행해주시면 6월 8일 개통 건부터 적용되는 삼성 혜택을 받으실 수 있습니다. 진행 원하시면 카톡으로 문의 부탁드립니다~
작성자: 익*
기기변경 문의드려요
딸 핸드폰이 고장나서 살려는데요. 딸이 제폰을 쓰고 싶데서, 딸걸루 기기변경으로 아이폰을 사서 서로 기기를 바꿔서 쓸 수 있을까요? 전화 상담이나 실시간 상담을 어케하는지 몰라서,,
답변안녕하세요, 고객님 유선상으로 안내드린 내용과 같이 따님 명의로 기기변경 진행 후 개통이 완료되면 따님 유심을 새로 구매하신 아이폰에 장착하여 사용해주셔야 합니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의 부탁드립니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요 :)
작성자: 익*
핸드폰
알뜰폰 사용중인데 번호는그대로사용 하고기기만가능한지
답변안녕하세요 고객님~ 알뜰폰 > 유플러스로 번호이동으로 진행해주시면 됩니다. 2년약정으로 가입되며 번호는 동일하게 진행됩니다! 통신사만 유플러스로 넘어오시는 거예요:)
작성자: 익*
핸드폰 구매
안녕하세요 제가 현재 사용중인 핸드폰이 있는데 사용하는 핸드폰을 메인폰으로 사용하고 투게더몰에서 아이폰 16프로를 구매해서 공기계 세컨폰으로 사용하려고 하는데 공기계로 사용해도 구매가 가능한가요?
답변안녕하세요 고객님. 저희 통신사 약정 상품이라, 실사용 목적을 위해만 판매되고 있습니다. 홈페이지를 통해 신청해주신 요금제 186일 사용 이후, 45,000원 이상 요금제 내에서 요금제 하향 가능하시며, 약정은 24개월동안은 실사용 해주셔야 합니다. 약정 상품이니 기계만 구입은 불가능한 점 참고 부탁드립니다.
작성자: 익*
아이폰 16
16 핑크 256기가 재고잇나요? 신청하면 바로 받아볼수잇는지 궁금합니다
답변안녕하세요 고객님~ 현재 아이폰 16 핑크 256기가 재고 소량 확인되세요! 금일 홈페이지 통해 접수 하시면 당일출고 가능합니다:)
작성자: 익*
여기는 왜 이렇게 저렴한건가요?
다른곳에 비해 유독 여기가 많이 저렴한 것 같은데..온라인 구매는 처음이라서..혹시 저렴한 이유가 있나요 ???!
답변안녕하세요 고객님! 저희는 아래의 3가지 이유에서 저렴한 구조로 운영될 수 있습니다. 1. 대리점에서 직접 운영 : 일반적인 휴대폰 판매점의 경우, 기기를 1대 판매할때마다 판매 리베이트를 받아서 그 수익을 통해 운영되는 형식입니다. 그래서 기기 한대 판매당 마진을 넉넉하게 잡을수밖에 없는 반면, 저희는 대리점 직접 운영이기때문에 대리점에 가입자를 유치하면 "가입자 수수료"를 받습니다. 해당 가입자 수수료를 통해 운영되고 있기 때문에 기기 판매 마진을 적게 봐도 운영이 가능한 구조라서 다른곳에 비해 많이 저렴하게 판매가 가능합니다....
작성자: 익*
핸드폰 약정
제가 원래 쓰던 폰 약정이 약 4개월 남았는데, 위약금은 어떤식으로 처리 되나요?!
답변안녕하세요! 현재 말씀 주신 내용으로 짐작할때는, 기존 통신사 유플러스 그대로 유지하시는거로 생각되는데 그런 경우 대부분 유예처리 되셔서 따로 위약금 발생 안되십니다! 정확한 위약금 유예처리 여부는 신청서 작성해주시면 조회 업무 후 상담드리겠습니다! 저희 유플투게더 카톡으로 문의주시면 자세하게 안내 도와드릴게요~
작성자: 익*
요금제 변경
1. 개통한지 한달정도 됐는데 요금제 스탠다드에서 프리미어로 상향 바꾸는거는 상관없나요? 2. 보통 개통하면 선택 약정이 24개월 적용되던데 통신사 보니 12개월이네요 프리미어 추가 할인은 24개월만 되던데 이거도 변경가능한지 알고 싶네요
답변안녕하세요 1. 요금제 상향은 상관없으세요!!! 2. 선택약정 12+12 개월이고 12개월 이후에 자동연장 되십니다! 24개월 약정이라고 생각해주심됩니다!! 프리미어 추가할인은 고객님이 따로 가입해주심되시고 고객센터 114에 문의 부탁드립니다 감사합니다
작성자: 익*
일시납 문의
아이폰 17 선택약정 24개월 조건으로 구매시 기기값을 일시납입 가능한가요? 가능하면 기기원금이 얼마일까요?
답변안녕하세요, 고객님! 일시불 결제 가능합니다. 다만 요금제에 따라 금액이 상이하여, 단말기 원금에 대한 자세한 안내는 카카오톡으로 문의해 주시면 보다 정확하고 상세하게 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다.
작성자: 익*
휴대폰+인터넷+tv 한번에 신청문의
현재:sk사용중 lg번호이동 검토중 폰1:17프로256(할부) 폰2:s25fe 티비:베이직 인터넷:500m 한번에 전부 했을 때 혜택이 어떻게 되는지 설명 해주실 수 있으실까요?
답변모든 안내는 카카오톡 채널 통해서 안내드리고 있습니다 ! 해당 문의건 이미 카카오톡 채널을 통해 안내 드린 것으로 확인 되었습니다! 문의 주셔서 감사합니다.
작성자: 익*
요금제 질문드려요
현재 LG U+ 프리미어 에센셜 선택약정을 가입한 상태인데, 기기 변경 시 선택약정 할인 << 항목 선택이 가능한가요?
답변네 가능합니다! 홈페이지에서 원하시는 상품을 클릭하신 뒤, 할인 유형을 "선택약정할인 12+12"로 선택하시면 됩니다!ㅎㅎ
작성자: 익*
개통 언제 될까요?
갤럭시 s26울트라 구매했고 어제 개통 신청했는데 카카오톡 상담을 확인 안하시네요ㅠㅜ 확인 부탁드려요!
답변안녕하세요 고객님! 어제 문의량이 많아서 답변이 늦어서 죄송합니다. 모든 고객분들 현재 응대 실시간 완료한 상태라서 카카오톡 통해서 안내 드렸습니다!
작성자: 익*
카톡상담 연결 불가
연결이 안됩니다 ㅠㅠ
답변안녕하세요 고객님. 혹시 어떤 부분이 연결이 안되실까요!? 아마 어제 워낙 접수건이 한번에 많이 몰리다 보니 문의량이 많아서 그 때 잠시 응대가 늦었었는데, 그 때 말씀 주신것으로 확인됩니다!ㅎㅎ
작성자: 익*
선택약정 남아잇을시 이어지나요?
26울트라 사전예약하려는데 선택약정 12개월 중 7개월차 입니다 같은유플러스 사용이고 기변으로 선택약정 진행하려는데 위약금 없이 그냥 개통 사용가능한가요?
답변유플러스 기존 이용 고객이신 경우에는 유예처리 되실것으로 생각됩니다. 다만, 고객님 상황에 따라 유예처리가 불가능한 경우가 있습니다. 기기변경 진행시 유예처리가 되지 않고 위약금 발생이 예상되는 고객님들께는 별도로 안내드리고 있으니 편하게 접수 넣어주시면 확인 후 진행해드리겠습니다. 자세한 내용은 카카오톡을 통해 문의 주세요.
작성자: 익*
구매후기
구매후기 작성해서올리면 1만원 어떻게 주시는가요 ?
답변개통 확인 뒤, 리뷰 작성 확인이 되면 카카오톡으로 말씀해주시는 계좌를 통해 현금으로 지급해드립니다.
작성자: 익*
사전예약
홈페이지 예약했는데요 공식 신청서쓰다가 나와서 다시쓰려는데요 어떻게 해야하나요 ?
답변안녕하세요~!카카오톡을 통해 문의 남겨놔주시면 순차적으로 안내 도와드리도록 하겠습니다!
작성자: 익*
사전예약 신청했습니다.
안녕하세요^^ 사전예약 신청서 작성후 카카오톡으로 연락오는거죠? 받는 주소를 상담시 변경가능할까요?
답변안녕하세요~네 기기 배송되기 전까지 주소 수정 저희 카카오톡으로 말씀해주시면 가능합니다.
작성자: 익*
갤럭시 s26 사전예약 문의
안녕하세요. 갤럭시 s26 구매하려고 합니다. 공시지원금 및 선택약정시 각각 위약금 조건 알 수 있을까요? 답변 부탁드립니다.
답변안녕하세요 고객님. 카카오톡을 통해 문의주시면 감사하겠습니다.
작성자: 익*
갤럭시 s25fe 문의드립니다
갤럭시 s25fe 공짜폰으로 살수 있던데 이거 반납폰이나 중고폰인건가요? 아니면 새제품인건가요?
답변100% 새제품으로만 진행해드립니다 고객님. 가입자 수수료로 운용되고 있기 때문에 기기 판매 마진을 모두 할인 지원금으로 지원해드리고 있어서 기기값이 월등이 저렴합니다. 만약 개통 14일 이내에 초기 불량이실 경우에는 삼성 서비스센터를 통해서 불량판정을 받으시면 새제품으로 교환도 가능합니다.
작성자: 익*
폰 파손보험
폰 파손보험은 개인이 직접 가입해야 하나요?
답변네 맞습니다. 저희는 모든 부가서비스 신청 넣어주시더라도 미가입으로 진행해드리고 있습니다. 부가서비스 가입으로 인한 혼선을 막기 위함이오니 개통 이후 직접 가입처리 해주시면 감사하겠습니다.
작성자: 익*
복지할인
선택한 금액에서 추가로 장애인 복지할인이 가능한가요?
답변네 맞습니다 고객님. 현재 홈페이지는 가족 결합 할인 및 복지 할인은 제외된 상태로 표기된 금액입니다.
작성자: 익*
리뷰
리뷰를 남기려고 하는데요 개통자정보를 찾을수 없다고합니다
답변안녕하세요! 상담을 진행해드리던 카카오톡을 통해 성함과 연락처를 말씀해주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다!
작성자: 익*
오프라인 구매
방문 구매 가능한가요
답변안녕하세요 고객님! 네 가능합니다. 다만, 저희 온라인 대리점이다 보니 신청서 작성은 모두 온라인으로 작성 해주시고 난 이후, 기기 방문 수령 가능합니다! 방문 하시더라도 신청서 작성 방법은 동일해서, 작성 이후 접수가 정상적으로 확인된 이후 재고 체크한 뒤 방문 가능하십니다.
작성자: 익*
제휴카드나 기기 반납같은 추가 조건 없는건가요?
제휴카드나 기기 반납같은 추가 조건 없는건가요?
답변안녕하세요 고객님. 저희 투게더몰의 모든 상품은 제휴카드 가입이나 기기반납 또는 부가서비스 가입 조건같이 추가조건 없이 순수 할인 금액으로만 적용된 구매 가격입니다.
작성자: 익*